使用条款
最后更新：2026年4月17日
本使用条款（“条款”）规范由 Kumatomo Limited, Hong Kong（“Kumatomo”“本公司”“我们”“我方”或“我们的”）提供的 Red Panda 辅导应用程序、Red Guardian 家长控制应用程序、相关网站及关联服务（合称“服务”）的访问与使用。
通过访问或使用服务、创建账户、关联儿童档案、订阅或授权儿童使用服务，即表示您同意受本条款约束。若您不同意，请勿使用服务。
1. 服务
Red Panda 是一款人工智能辅助的辅导与学习应用程序，旨在协助学生开展以下教育活动：
- 作业辅导；
- 学科辅导；
- 阅读练习；
- 备考；
- 讲解引导与学习支持。
Red Guardian 为伴生于家长的配套应用程序，使父母或法定监护人能够管理设置、监督账户使用，并审阅与已关联儿童账户相关的选定信息。
我们可能不时提供特定的学校关联服务、控制面板或教育项目。
2. 资格与授权
服务仅应在法律要求的情况下，在取得适当的父母、监护人、学校或其他合法授权的前提下使用。
若您为父母或法定监护人，您声明并保证：
- 您有权创建、管理或批准儿童账户；
- 在法律要求的情况下，您有权同意儿童使用服务；
- 您已审阅本条款及隐私政策；
- 您应在适当范围内对儿童使用服务承担监督责任。
若学校或教育机构使用或关联服务，学校应负责确保其已根据适用法律或学校政策取得必要的授权、通知或许可。
3. 账户注册与安全
为使用特定功能，用户可能需要创建账户或关联账户。
您同意：
- 提供准确且最新的账户信息；
- 对登录凭据予以保密；
- 在发现未经授权使用或安全问题时及时通知我们；
- 仅为合法且经授权之目的使用服务。
除因我们未实施合理安全措施所致外，您对在您账户或已关联儿童账户下发生的活动承担责任。
4. 订阅、计费与续订
服务的部分功能可能需要付费订阅。
订阅可通过 Apple App Store、Google Play 或其他授权渠道购买。若通过应用商店购买，除本条款外，计费、续订、取消及退款处理亦可能受该平台规则与政策约束。
在适用法律及平台规则允许的范围内，我们可能不时调整价格、方案、功能或订阅结构。
5. 人工智能辅助功能
服务使用人工智能辅助及自动化系统生成讲解、辅导回应、阅读反馈、学习指导、摘要、建议及相关输出。
使用服务即表示您确认并同意：
- 人工智能生成的回应有时可能不完整、不准确、不适当、延迟或不可用；
- 服务旨在作为教育支持工具，而非替代教师、父母、专业家教或独立判断；
- 用户应自行判断，并在适当情况下核实重要的教育内容。
我们不保证每一项输出均正确、完整或适用于所有目的。
6. 仅限教育目的
服务旨在支持教育与学习，无意提供法律咨询、医疗建议、心理健康治疗、诊断或紧急救助服务。
若用户似乎面临严重或紧急问题，应根据需要寻求适当的成人、教育、法律、医疗或紧急支持。
7. 用户内容及输入
用户可通过服务提交文本、语音输入、上传图像、作业材料、笔记及相关内容（“用户内容”）。
您声明并保证，您就提交用户内容拥有必要的权利与许可，且您的用户内容不违反适用法律或他人权利。
在受下文许可约束的前提下，您保留对用户内容可能享有的任何权利。
8. 对用户内容的使用许可
为运营服务，您授予 Kumatomo Limited 一项非独占、全球范围、免许可费的权利，以托管、存储、复制、处理、改编、分析、展示及使用用户内容及衍生数据，且仅限于以下目的，包括：
- 提供服务；
- 生成辅导输出；
- 维持会话连续性；
- 支持家长监督；
- 安全审查；
- 客户支持；
- 质量保证；
- 服务维护；
- 调试；
- 分析；
- 在适用法律及隐私政策约束下，改进、测试及开发服务及人工智能辅助功能。
在为实现上述目的及隐私政策所述目的而合理必要的期间内，本许可持续有效。
9. 家长控制与监督
若儿童账户已关联至 Red Guardian，父母或法定监护人确认并同意，可向父母或监护人提供与儿童使用服务相关的选定信息，包括选定摘要、进度指标、提醒、设置及相关信息。
父母理解：
- 并非所有内部系统数据或原始数据均须展示；
- 随着产品演进，所展示信息的范围可能发生变化；
- 使用 Red Guardian 属于根据本条款所接受的整体服务结构的一部分。
10. 学校关联服务
若账户关联至学校、班级、教育控制面板或学校授权项目，父母、监护人或经授权用户确认，可能向学校披露有限信息。
一般而言，学校端的访问旨在限于汇总、统计及教育性质。但在 Kumatomo 合理认定存在以下情形时，可能发生个别化披露：
- 存在严重安全问题；
- 存在重大教育关切；
- 可能存在需跟进的重大学习困难或类似问题；
- 法律要求披露；
- 已获得其他授权。
用户确认并接受该等有限的学校相关披露框架作为服务的一部分。
11. 可接受的使用
您同意不得：
- 将服务用于非法、有害、欺诈或滥用目的；
- 上传非法、侵权、骚扰、仇恨、性剥削或其他不当内容；
- 干扰或破坏服务或相关系统；
- 试图未经授权访问系统、账户或数据；
- 对服务进行反向工程、反编译、抓取或滥用，但法律允许者除外；
- 通过未经授权的提取或自动化抓取，利用服务创建竞争服务；
- 虚假陈述身份、年龄、权限或学校关系。
在我们合理认为存在滥用、法律风险或安全风险时，我们保留暂停、限制或终止访问的权利。
12. 隐私
您对服务的使用亦受我们的隐私政策约束。使用服务即表示您确认，我们可能按照隐私政策收集、使用、存储及披露信息。
13. 设备权限
某些功能可能需要访问设备资源，例如麦克风、相机或照片图库。用户可通过设备设置控制该等权限，但禁用权限可能限制功能。
14. 知识产权
服务（包括软件、界面、品牌、由 Kumatomo 创作的内容及所有相关知识产权）由 Kumatomo Limited 拥有或经许可使用，并受适用法律保护。
除本条款明确允许外，未经事先书面许可，不得复制、修改、分发、销售、许可或以其他方式利用服务的任何部分。
15. 反馈
若您就服务提交反馈、建议或想法，除非法律另有要求，您授予 Kumatomo Limited 无限制或无对价地使用该等反馈的权利。
16. 免责声明
在法律允许的最大范围内，服务按“现状”及“可提供”的基础提供，不作任何明示或默示的保证。
我们不保证：
- 服务始终可用、不间断、安全或无错误；
- 所有输出均准确或适当；
- 所有缺陷均将被纠正；
- 服务将满足每一位用户的期望或需求。
17. 责任限制
在法律允许的最大范围内，Kumatomo Limited 及其关联方、高级职员、董事、员工、承包商及许可方，对因使用服务引起或与之相关的任何间接、附带、后果性、特殊、惩戒性或惩罚性损害，或任何数据、利润、商誉或机会损失，均不承担责任。
在责任无法排除的范围内，我们的总责任应以用户在引起索赔的事件发生前十二个月内向 Kumatomo 支付的适用服务费用为限，或以法律允许的更高最低金额为限。
18. 赔偿
您同意就以下原因引起的索赔、责任、损害、损失及费用，为 Kumatomo Limited、其关联方、高级职员、员工、承包商及许可方辩护并使其免受损害：
- 您对服务的滥用；
- 您对本条款的违反；
- 您对他人权利的侵害；
- 通过您的账户提交的未经授权或非法用户内容。
19. 终止
在下列情况下，我们可随时全部或部分暂停或终止对服务的访问：
- 您违反本条款；
- 我们合理认为存在滥用、欺诈或安全问题；
- 法律或平台政策要求；
- 服务发生变更、中止或不再提供。
您可随时停止使用服务。在提供账户删除功能的情况下，用户应遵循应用内删除路径或联系支持。
20. 对服务或条款的变更
我们可能不时修改服务、功能、定价、本条款或相关政策。
若变更具有实质性，我们可能通过应用、网站、电子邮件或其他合理方式提供通知。在修订条款生效日期后继续使用，即构成对修订条款的接受。
21. 适用法律
本条款受香港适用法律管辖，不考虑法律冲突原则，但用户所在地强制性消费者保护法适用且不得排除者除外。
22. 联系方式
Kumatomo Limited Hong Kong support@kumatomo.com