使用條款

最後更新：2026年4月17日

本使用條款（「條款」）規範由 Kumatomo Limited, Hong Kong（「Kumatomo」「本公司」「我們」「我方」或「我們的」）提供之 Red Panda 輔導應用程式、Red Guardian 家長控制應用程式、相關網站及關聯服務（合稱「服務」）之存取與使用。

透過存取或使用服務、建立帳戶、連結兒童檔案、訂閱或授權兒童使用服務，即表示您同意受本條款拘束。若您不同意，請勿使用服務。

1. 服務

Red Panda 為人工智慧輔助之輔導與學習應用程式，旨在協助學生進行下列教育活動：

• 作業輔導；
• 學科輔導；
• 閱讀練習；
• 備考；
• 講解引導與學習支援。

Red Guardian 為伴隨家長之配套應用程式，使父母或法定監護人得以管理設定、監督帳戶使用，並審閱與已連結兒童帳戶相關之選定資訊。

我們得不時提供特定之學校關聯服務、控制面板或教育專案。

2. 資格與授權

服務僅應於法律要求之情形下，於取得適當之父母、監護人、學校或其他合法授權之前提下使用。

若您為父母或法定監護人，您聲明並保證：

• 您有權建立、管理或核准兒童帳戶；
• 於法律要求之情形下，您有權同意兒童使用服務；
• 您已審閱本條款及隱私權政策；
• 您應於適當範圍內對兒童使用服務負監督責任。

若學校或教育機構使用或連結服務，學校應負責確保其已依適用法律或學校政策取得必要之授權、通知或許可。

3. 帳戶註冊與安全

為使用特定功能，使用者可能需要建立帳戶或連結帳戶。

您同意：

• 提供正確且最新之帳戶資訊；
• 對登入憑證予以保密；
• 於發現未經授權使用或安全問題時立即通知我們；
• 僅為合法且經授權之目的使用服務。

除因我們未實施合理安全措施所致者外，您對於在您帳戶或已連結兒童帳戶下發生之活動負責。

4. 訂閱、計費與續訂

服務之部分功能可能需要付費訂閱。

訂閱得透過 Apple App Store、Google Play 或其他授權管道購買。若透過應用程式商店購買，除本條款外，計費、續訂、取消及退款處理亦可能受該平台規則與政策拘束。

於適用法律及平台規則允許之範圍內，我們得不時調整價格、方案、功能或訂閱結構。

5. 人工智慧輔助功能

服務使用人工智慧輔助及自動化系統產生講解、輔導回應、閱讀回饋、學習指導、摘要、建議及相關輸出。

使用服務即表示您確認並同意：

• 人工智慧產生之回應有時可能不完整、不正確、不適當、延遲或無法提供；
• 服務旨在作為教育支援工具，而非替代教師、父母、專業家教或獨立判斷；
• 使用者應自行判斷，並於適當情形下核實重要之教育內容。

我們不保證每一項輸出均正確、完整或適用於所有目的。

6. 僅限教育目的

服務旨在支援教育與學習，無意提供法律諮詢、醫療建議、心理健康治療、診斷或緊急救護服務。

若使用者似乎面臨嚴重或緊急問題，應視需要尋求適當之成人、教育、法律、醫療或緊急支援。

7. 使用者內容及輸入

使用者得透過服務提交文字、語音輸入、上傳影像、作業材料、筆記及相關內容（「使用者內容」）。

您聲明並保證，您就提交使用者內容擁有必要之權利與許可，且您的使用者內容不違反適用法律或他人權利。

在受下文許可拘束之前提下，您保留對使用者內容可能享有之任何權利。

8. 對使用者內容之使用授權

為營運服務，您授予 Kumatomo Limited 一項非專屬、全球範圍、免權利金之權利，以託管、儲存、複製、處理、改作、分析、展示及使用使用者內容及衍生資料，且僅限於下列目的，包括：

• 提供服務；
• 產生輔導輸出；
• 維持連線階段之連續性；
• 支援家長監督；
• 安全審查；
• 客戶支援；
• 品質保證；
• 服務維護；
• 除錯；
• 分析；
• 於適用法律及隱私權政策拘束下，改進、測試及開發服務及人工智慧輔助功能。

於為實現上述目的及隱私權政策所述目的而合理必要之期間內，本許可持續有效。

9. 家長控制與監督

若兒童帳戶已連結至 Red Guardian，父母或法定監護人確認並同意，得向父母或監護人提供與兒童使用服務相關之選定資訊，包括選定摘要、進度指標、提醒、設定及相關資訊。

父母理解：

• 並非所有內部系統資料或原始資料均須展示；
• 隨著產品演進，所展示資訊之範圍可能變更；
• 使用 Red Guardian 屬於依本條款所接受之整體服務結構之一部分。

10. 學校關聯服務

若帳戶連結至學校、班級、教育控制面板或學校授權專案，父母、監護人或經授權使用者確認，可能向學校揭露有限資訊。

一般而言，學校端之存取旨在限於彙總、統計及教育性質。惟於 Kumatomo 合理認定存在下列情形時，可能發生個別化揭露：

• 存在嚴重安全顧慮；
• 存在重大教育顧慮；
• 可能存在須跟進之重大學習困難或類似問題；
• 法律要求揭露；
• 已獲其他授權。

使用者確認並接受該等有限之學校相關揭露架構作為服務之一部分。

11. 可接受之使用

您同意不得：

• 將服務用於非法、有害、詐欺或濫用目的；
• 上傳非法、侵權、騷擾、仇恨、性剝削或其他不當內容；
• 干擾或破壞服務或相關系統；
• 試圖未經授權存取系統、帳戶或資料；
• 對服務進行還原工程、反編譯、抓取或濫用，但法律允許者除外；
• 透過未經授權之擷取或自動化蒐集，利用服務建立競爭服務；
• 虛偽陳述身分、年齡、權限或學校關係。

於我們合理認為存在濫用、法律風險或安全風險時，我們保留暫停、限制或終止存取之權利。

12. 隱私權

您對服務之使用亦受我們之隱私權政策拘束。使用服務即表示您確認，我們得依隱私權政策收集、使用、儲存及揭露資訊。

13. 裝置權限

某些功能可能需要存取裝置資源，例如麥克風、相機或照片圖庫。使用者得透過裝置設定控制該等權限，但停用權限可能限制功能。

14. 智慧財產權

服務（包括軟體、介面、品牌、由 Kumatomo 創作之內容及所有相關智慧財產權）由 Kumatomo Limited 擁有或經許可使用，並受適用法律保護。

除本條款明示允許外，未經事先書面許可，不得複製、修改、散布、銷售、授權或以其他方式利用服務之任何部分。

15. 回饋

若您就服務提交回饋、建議或想法，除法律另有要求外，您授予 Kumatomo Limited 無限制或無對價地使用該等回饋之權利。

16. 免責聲明

於法律允許之最大範圍內，服務係依「現狀」及「可得」之基礎提供，不作任何明示或默示之保證。

我們不保證：

• 服務始終可用、不中斷、安全或無錯誤；
• 所有輸出均正確或適當；
• 所有瑕疵均將獲得修正；
• 服務將滿足每一位使用者之期望或需求。

17. 責任限制

於法律允許之最大範圍內，Kumatomo Limited 及其關係企業、高階主管、董事、員工、承包商及授權人，對於因使用服務引起或與之相關之任何間接、附隨、衍生、特殊、懲戒性或懲罰性損害，或任何資料、利潤、商譽或機會損失，均不負責任。

於責任無法排除之範圍內，我們之總責任應以使用者於引起索賠之事件發生前十二個月內向 Kumatomo 支付之適用服務費用為限，或以法律允許之較高最低金額為限。

18. 賠償

您同意就下列原因引起之索賠、責任、損害、損失及費用，為 Kumatomo Limited、其關係企業、高階主管、員工、承包商及授權人辯護並使其免受損害：

• 您對服務之濫用；
• 您對本條款之違反；
• 您對他人權利之侵害；
• 透過您帳戶提交之未經授權或非法使用者內容。

19. 終止

於下列情形下，我們得隨時全部或部分暫停或終止對服務之存取：

• 您違反本條款；
• 我們合理認為存在濫用、詐欺或安全問題；
• 法律或平台政策要求；
• 服務發生變更、中止或不再提供。

您得隨時停止使用服務。於提供帳戶刪除功能之情形下，使用者應遵循應用程式內刪除路徑或聯絡支援。

20. 對服務或條款之變更

我們得不時修改服務、功能、定價、本條款或相關政策。

若變更具實質性，我們得透過應用程式、網站、電子郵件或其他合理方式提供通知。於修訂條款生效日後繼續使用，即構成對修訂條款之接受。

21. 準據法

本條款受香港適用法律管轄，不考慮法律衝突原則，但使用者所在地強制性消費者保護法適用且不得排除者除外。

22. 聯絡方式

Kumatomo Limited Hong Kong support@kumatomo.com