Privacy Policy
آخرین به‌روزرسانی: ۱۷ آوریل ۲۰۲۶
این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که Kumatomo Limited، Hong Kong («Kumatomo»، «ما»، «خودمان» یا «شرکت ما») چگونه اطلاعات شخصی را در ارتباط با اپلیکیشن مربی Red Panda، اپلیکیشن کنترل والدین Red Guardian، وب‌سایت‌های مرتبط و خدمات آموزشی متصل (به‌طور جمعی، «خدمات») جمع‌آوری، استفاده، ذخیره، افشا و حفاظت می‌کند.
Red Panda یک بستر آموزش و یادگیری مبتنی بر هوش مصنوعی است که برای کمک به دانش‌آموزان در انجام تکالیف، یادگیری دروس، آمادگی آزمون، تمرین خواندن و پشتیبانی آموزشی مرتبط طراحی شده است. Red Guardian اپلیکیشن همراه رو به والدین است که به والدین یا سرپرست‌های قانونی امکان می‌دهد تنظیمات را مدیریت کنند، استفاده را نظارت کنند و اطلاعات منتخب مرتبط با استفاده فرزند از خدمات را مرور کنند.
لطفاً این سیاست حفظ حریم خصوصی را با دقت بخوانید. با استفاده از خدمات، ایجاد حساب کاربری، پیوند حساب کودک یا رضایت به نیابت از کودک، شما شیوه‌های توصیف‌شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی را، مشروط به قانون قابل اجرا، می‌پذیرید.
۱. ما کیستیم
عملگر: Kumatomo Limited Hong Kong
ایمیل تماس: support@kumatomo.com
در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره حریم خصوصی، استفاده از داده، کنترل‌های والدین، پیوند مدرسه یا درخواست‌های حذف، لطفاً با ما تماس بگیرید: support@kumatomo.com
۲. دامنه این سیاست حفظ حریم خصوصی
این سیاست حفظ حریم خصوصی شامل موارد زیر است:
- اپلیکیشن مربی Red Panda؛
- اپلیکیشن کنترل والدین Red Guardian؛
- وب‌سایت ما و رابط‌های وب مرتبط؛
- ارتباط با ما درباره پشتیبانی مشتری، مدیریت حساب، ایمنی و مسائل خدمات؛
- داده‌های مرتبط با استفاده والد، دانش‌آموز و در صورت اقتضا مدرسه از خدمات.
این سیاست حفظ حریم خصوصی شامل خدمات شخص ثالثی که تحت کنترل Kumatomo Limited نیستند نمی‌شود، حتی اگر از خدمات ما به آن‌ها پیوند داده شده باشد. آن اشخاص ثالث دارای سیاست‌های حفظ حریم خصوصی و شرایط اختصاصی خود هستند.
۳. اعلان مهم کودک و والد
خدمات برای استفاده دانش‌آموزان با مشارکت والد، سرپرست یا مدرسه، حسب مورد، طراحی شده است. هرگاه قانون الزام کند، والد یا سرپرست قانونی باید ایجاد حساب، پیوند حساب کودک و فعالیت‌های پردازش داده مربوط را مجاز کند.
والدین یا سرپرست‌های قانونی مسئول مرور این سیاست حفظ حریم خصوصی و شرایط استفاده، ارائه هرگونه مجوز لازم و نظارت بر استفاده فرزند از خدمات، حسب اقتضا، هستند.
برخی ویژگی‌های خدمات به‌طور خاص برای موارد زیر طراحی شده‌اند:
- والدین می‌توانند اطلاعات منتخب، تنظیمات، شاخص‌های پیشرفت، خلاصه‌ها و داده‌های مرتبط با حساب را از طریق Red Guardian مرور کنند؛ و
- مدارس، در صورت پیوند حساب‌ها از طریق برنامه مدرسه یا داشبورد مدرسه، ممکن است اطلاعات محدود در سطح نهادی را همان‌طور که در ادامه توضیح داده شده دریافت کنند.
۴. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما اطلاعاتی را که برای ارائه، ایمن‌سازی، نگهداری، بهبود و پشتیبانی خدمات به‌طور معقول ضروری است، جمع‌آوری می‌کنیم.
الف. اطلاعات حساب والد یا سرپرست
ما ممکن است موارد زیر را جمع‌آوری کنیم:
- نام والد یا سرپرست؛
- آدرس ایمیل؛
- اطلاعات ورود به سیستم یا شناسه‌های احراز هویت؛
- وضعیت اشتراک و اطلاعات وضعیت مرتبط با صورتحساب؛
- تنظیمات، ترجیحات، مجوزها و روابط حساب کودک پیوندخورده؛
- مکاتبات با پشتیبانی مشتری.
ب. اطلاعات نمایه کودک یا دانش‌آموز
ما ممکن است موارد زیر را جمع‌آوری کنیم:
- نام مستعار، نام نمایشی یا نام نمایه کودک یا دانش‌آموز؛
- گروه سنی، مقطع تحصیلی، سطح یادگیری، دروس انتخاب‌شده و ترجیحات یادگیری؛
- تصویر نمایه یا آواتار اختیاری در صورت ارسال توسط والد یا کاربر؛
- تنظیمات، محدودیت‌ها یا ترجیحات آموزشی پیوندخورده به والد.
ج. اطلاعات جلسه آموزش و تدریس
ما ممکن است موارد زیر را جمع‌آوری و پردازش کنیم:
- متن واردشده به گفت‌وگوها یا جلسات آموزش؛
- محتوای گفتاری ارسال‌شده از طریق تعامل صوتی؛
- عکس‌ها یا تصاویر بارگذاری‌شده مانند تکالیف، برگه‌های کار، صفحات کتاب درسی، یادداشت‌ها یا مواد یادگیری مشابه؛
- پاسخ‌ها، تمرین‌ها، اصلاحات، تعاملات تمرین خواندن و پاسخ‌های یادگیری؛
- پیشرفت برنامه درسی، پیشرفت درس، گام‌های بعدی پیشنهادی و خلاصه جلسات؛
- رونوشت‌های تعاملات آموزش، تا حدی که در گردش کار خدمات تولید یا نگهداری شود؛
- پرچم‌های مرتبط با ایمنی، سوابق مرتبط با پشتیبانی و سوابق کیفیت خدمات.
د. نظارت والدین و اطلاعات Red Guardian
ما ممکن است موارد زیر را برای والدین یا سرپرست‌های قانونی جمع‌آوری و نمایش دهیم:
- خلاصه‌های منتخب از جلسات یادگیری فرزند؛
- شاخص‌های پیشرفت و اطلاعات عملکرد در سطح درس؛
- تنظیمات و تاریخچه راهنمایی؛
- هشدارهای منتخب، از جمله هشدارهای مرتبط با ایمنی، رفاه، دشواری یادگیری یا مسائل مرتبط با حساب، حسب اقتضا.
ه. اطلاعات پیوندخورده به مدرسه
در صورت پیوند حساب کودک به مدرسه یا مؤسسه آموزشی از طریق برنامه مجاز مدرسه، داشبورد مدرسه یا ترتیب مشابه، ما ممکن است اطلاعات محدود را همان‌طور که در بخش ۱۰ در ذیل توضیح داده شده برای مدرسه پردازش و افشا کنیم.
و. اطلاعات دستگاه، فنی و استفاده
ما ممکن است به‌طور خودکار موارد زیر را جمع‌آوری کنیم:
- نوع دستگاه، سیستم‌عامل، نسخه اپلیکیشن، تنظیمات زبان و شناسه‌های فنی؛
- گزارش‌های خرابی، گزارش‌های تشخیصی، گزارش‌های خطا و اطلاعات عملکرد؛
- اطلاعات تقریبی منطقه یا کشور؛
- مهرهای زمانی، اطلاعات استفاده از ویژگی‌ها و فراداده تعامل با خدمات؛
- گزارش‌های مرتبط با امنیت لازم برای تشخیص تقلب، سوءاستفاده، استفاده نادرست یا مشکلات فنی.
۵. میکروفون، دوربین، کتابخانه عکس و سایر دسترسی‌های دستگاه
بسته به ویژگی‌های استفاده‌شده، خدمات ممکن است دسترسی به برخی قابلیت‌های دستگاه را درخواست کند، مانند:
- دسترسی میکروفون برای آموزش مبتنی بر صوت، تعامل گفتاری و تمرین خواندن؛
- دسترسی دوربین برای گرفتن عکس از تکالیف، برگه‌های کار، صفحات کتاب درسی یا سایر مواد یادگیری؛
- دسترسی به کتابخانه عکس برای انتخاب و بارگذاری مواد یادگیری.
ما این ویژگی‌ها را فقط برای اهدافی که در اپلیکیشن و در اعلان مجوز دستگاه توضیح داده شده است و تنها زمانی که کاربر یا والد چنین دسترسی را مجاز کند، به‌کار می‌بریم.
ما صرفاً به‌خاطر فعال بودن دسترسی میکروفون، ضبط خام صدای کودک را ذخیره نمی‌کنیم. با این حال، تعامل گفتاری ممکن است به متن تبدیل، تفسیر، تحلیل، خلاصه یا در رونوشت‌ها، سوابق یادگیری، خلاصه جلسات، سوابق تضمین کیفیت یا داده‌های خدماتی مشابه همان‌طور که در این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده منعکس شود.
۶. چگونه از اطلاعات استفاده می‌کنیم
ما اطلاعات را برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
الف. برای ارائه خدمات
ما از اطلاعات برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:
- بهره‌برداری از ویژگی‌های آموزش و یادگیری Red Panda؛
- ارائه کمک به تکالیف، آموزش درس، پشتیبانی خواندن و آمادگی آزمون؛
- پاسخ به ورودی‌های متنی، تصویری و گفتاری؛
- تولید بازخورد آموزشی، پیشنهادات یادگیری، توضیحات، خلاصه‌ها و پیوستگی برنامه درسی.
ب. برای شخصی‌سازی تجربه یادگیری
ما از اطلاعات برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:
- تطبیق آموزش با گروه سنی، مقطع تحصیلی، سطح درس و تاریخچه یادگیری کودک؛
- حفظ پیوستگی بین جلسات؛
- ذخیره پیشرفت، نقاط ضعف، نقاط قوت و گام‌های بعدی پیشنهادی؛
- پشتیبانی از تنظیمات و ترجیحات راهنمایی‌شده توسط والد.
ج. برای پشتیبانی از نظارت والدین
ما از اطلاعات برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:
- نمایش خلاصه‌های منتخب، اطلاعات پیشرفت، تنظیمات و هشدارها در Red Guardian؛
- امکان نظارت و مدیریت حساب‌های کودک پیوندخورده توسط والدین؛
- کمک به والدین برای درک استفاده فرزند از خدمات.
د. برای پشتیبانی از ایمنی، امنیت و استفاده مناسب
ما از اطلاعات برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:
- نظارت بر سوءاستفاده، فعالیت مضر، سوءرفتار، تقلب یا دستکاری خدمات؛
- حفظ یکپارچگی و ایمنی خدمات؛
- شناسایی مسائل جدی که ممکن است نیاز به ارجاع به والدین، مدارس یا کارکنان پشتیبانی داشته باشد، حسب مجاز بودن و اقتضا.
ه. برای تضمین کیفیت، اشکال‌زدایی و بهبود خدمات
ما ممکن است از رونوشت‌های ذخیره‌شده، خلاصه‌ها، بارگذاری‌ها و سوابق تعامل مرتبط برای موارد زیر استفاده کنیم:
- مرور کیفیت خدمات؛
- بررسی اشکالات و مسائل پشتیبانی؛
- بهبود دقت، قابلیت اطمینان، قابلیت استفاده و ایمنی؛
- آزمایش، نگهداری، بهبود و توسعه خدمات و ویژگی‌های مبتنی بر هوش مصنوعی ما؛
- انجام تحقیقات داخلی، تحلیل‌ها و توسعه محصول، مشروط به قانون قابل اجرا، کنترل‌های دسترسی و هرگونه مجوز یا رضایت لازم والد یا سرپرست.
و. برای رعایت تعهدات قانونی
ما ممکن است اطلاعات را هرجا که به‌طور معقول ضروری باشد برای موارد زیر استفاده کنیم:
- رعایت قانون قابل اجرا؛
- پاسخ به درخواست‌های قانونی؛
- حفاظت از حقوق، ایمنی و دارایی کاربران، والدین، مدارس، Kumatomo Limited و دیگران.
۷. رونوشت‌ها، خلاصه‌ها و داده‌های مرتبط با صوت
از آنجا که خدمات شامل آموزش مبتنی بر هوش مصنوعی و تعامل صوتی است، کاربران ممکن است در جلسات صحبت کنند، تایپ کنند و مواد یادگیری بارگذاری کنند.
ما ادعا نمی‌کنیم که همه ورودی‌های کاربر صرفاً گذرا هستند. در حالی که ممکن است ضبط خام صدای کودک را به‌عنوان پرونده صوتی نگهداری‌شده در عملیات عادی ذخیره نکنیم، ممکن است اطلاعات مرتبط تولیدشده از تعامل، از جمله موارد زیر را ذخیره یا نگهداری کنیم:
- رونوشت‌های متنی؛
- خلاصه جلسات؛
- داده‌های پیوستگی برنامه درسی؛
- سوابق مرتبط با عملکرد؛
- سوابق منتخب پشتیبانی، ایمنی یا تضمین کیفیت؛
- مواد یادگیری بارگذاری‌شده منتخب و نتایج تحلیل مرتبط.
این سوابق ممکن است برای پیوستگی خدمات، مرور والدین، مرور ایمنی، تضمین کیفیت، آزمایش داخلی، پشتیبانی، بهبود خدمات، توسعه ویژگی‌ها و اهداف تجاری مشروع مرتبط دیگر مطابق این سیاست حفظ حریم خصوصی استفاده شوند.
هرجا قانون قابل اجرا الزام کند، ما بر مجوز یا رضایت مناسب والد یا سرپرست برای چنین پردازشی تکیه خواهیم کرد.
۸. مبنای قانونی و مجوز والدین
هرجا قانون قابل اجرا مبنای قانونی یا رضایت را الزام کند، ما اطلاعات را بر اساس یک یا چند مورد زیر پردازش می‌کنیم:
- اجرای قرارداد ما یا ارائه خدمات درخواست‌شده؛
- منافع مشروع در بهره‌برداری، ایمن‌سازی، پشتیبانی و بهبود خدمات؛
- رضایت یا مجوز والد یا سرپرست؛
- رعایت تعهدات قانونی؛
- حفاظت از منافع حیاتی یا منافع مرتبط با ایمنی، حسب اقتضا.
والدین یا سرپرست‌های قانونی تأیید و موافقت می‌کنند که:
- اطلاعات منتخب مرتبط با کودک ممکن است از طریق اپلیکیشن کنترل والدین برای آن‌ها قابل مشاهده باشد؛
- برخی اطلاعات مرتبط با جلسه ممکن است همان‌طور که در این سیاست حفظ حریم خصوصی توصیف شده ذخیره و مرور شود؛
- در صورت فعال بودن پیوند مدرسه، اطلاعات محدود ممکن است همان‌طور که در ذیل توضیح داده شده به مدرسه افشا شود.
۹. اپلیکیشن کنترل والدین Red Guardian
Red Guardian برای ارائه نظارت و مدیریت والد یا سرپرست قانونی در نظر گرفته شده است.
با پیوند حساب کودک به Red Guardian، والد یا سرپرست قانونی تأیید می‌کند که ممکن است بتواند به اطلاعات منتخب درباره استفاده فرزند از خدمات دسترسی داشته باشد، که ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- خلاصه جلسات؛
- اطلاعات پیشرفت؛
- شاخص‌های مرتبط با یادگیری؛
- تنظیمات و ترجیحات؛
- هشدارها، پرچم‌ها یا توصیه‌های منتخب؛
- عملکردهای مدیریت حساب و استفاده.
والدین لزوماً هر تعامل خام یا هر سابقه پردازش داخلی را نمی‌بینند. ما ممکن است آنچه در Red Guardian نشان داده می‌شود به دلایل حریم خصوصی، ایمنی، آموزشی، عملیاتی یا طراحی محصول محدود کنیم.
۱۰. حساب‌های پیوندخورده به مدرسه و دسترسی محدود مدرسه
در صورت پیوند حساب کودک به مدرسه، کلاس، داشبورد مدرسه، کد مدرسه یا برنامه مجاز دیگر مدرسه، Kumatomo ممکن است اطلاعات محدود را به مدرسه یا مؤسسه آموزشی مربوط افشا کند.
به‌طور کلی، اطلاعات رو به مدرسه با هدف محدود بودن در نظر گرفته شده و ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- اطلاعات آموزشی تجمیع‌شده یا آماری؛
- شاخص‌های استفاده یا عملکرد در سطح گروه سنی یا گروه؛
- روندها در سطح کلاس یا مدرسه؛
- هشدارهای آموزشی محدود یا شاخص‌های مرتبط با مداخله.
به‌عنوان قاعده کلی، گزارش‌دهی رو به مدرسه با هدف غیرشخصی و آماری بودن در نظر گرفته شده است. با این حال، در برخی موارد ممکن است اطلاعات فردی‌شده را به مدرسه افشا کنیم هرجا که به‌طور معقول تشخیص دهیم که:
- مسئله ایمنی جدی وجود دارد؛
- نگرانی آموزشی قابل‌توجهی نیازمند پیگیری وجود دارد؛
- نگرانی قابل‌توجهی درباره دشواری‌های یادگیری، اختلالات یادگیری بالقوه یا مسائل آموزشی مشابه وجود دارد که ممکن است نیازمند آگاهی یا مداخله مدرسه باشد؛
- افشا به‌طور دیگر توسط والد یا سرپرست قانونی مجاز شده، قانوناً الزام شده یا به‌طور معقول برای حفاظت از کودک یا دیگران ضروری است.
با پیوند حساب کودک به خدمات فعال‌شده توسط مدرسه، والد یا سرپرست قانونی چارچوب افشای محدود مرتبط با مدرسه همان‌طور که در این سیاست حفظ حریم خصوصی توصیف شده را می‌پذیرد و با آن موافقت می‌کند.
۱۱. ارائه‌دهندگان خدمات و پردازش شخص ثالث
ما ممکن است از ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث برای کمک به بهره‌برداری از خدمات استفاده کنیم، از جمله ارائه‌دهندگان برای موارد زیر:
- میزبانی ابری و زیرساخت؛
- ذخیره‌سازی داده و خدمات پایگاه داده؛
- احراز هویت و مدیریت حساب؛
- تحلیل و تشخیص؛
- ابزارهای پشتیبانی مشتری؛
- اعتدال محتوا، امنیت و پیشگیری از تقلب؛
- پردازش مرتبط با هوش مصنوعی و عملکرد خدمات کمکی مدل.
این ارائه‌دهندگان خدمات ممکن است اطلاعات شخصی را به‌نیابت از ما و تنها برای هدف ارائه خدمات به ما پردازش کنند، مشروط به تعهدات قراردادی محرمانگی، حریم خصوصی و امنیت.
ما اطلاعات شخصی را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم. ما اطلاعات شخصی را برای استفاده تبلیغاتی مستقل آن‌ها به اشخاص ثالث افشا نمی‌کنیم.
۱۲. پردازش بین‌المللی داده
از آنجا که ارائه‌دهندگان خدمات، زیرساخت و عملیات فنی ما ممکن است شامل سیستم‌های بین‌المللی باشد، اطلاعات شخصی ممکن است در خارج از کشور اقامت کاربر پردازش شود.
هرگاه اطلاعات شخصی به‌صورت بین‌المللی منتقل شود، ما اقدامات معقولی را که با هدف تضمین سطح مناسب حفاظت از طریق تضمین‌های قراردادی، سازمانی و فنی است، مشروط به قانون قابل اجرا، انجام می‌دهیم.
۱۳. نگهداری داده
ما اطلاعات شخصی را تنها تا زمانی که به‌طور معقول برای اهداف توصیف‌شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی، از جمله موارد زیر، ضروری باشد نگهداری می‌کنیم:
- ارائه خدمات؛
- پیوستگی سوابق آموزش و یادگیری؛
- عملکرد نظارت والدین؛
- پشتیبانی مشتری؛
- مرور ایمنی؛
- انطباق قانونی؛
- حل اختلاف؛
- اجرای توافقنامه‌های ما؛
- بهبود، آزمایش و توسعه خدمات، حسب مجاز بودن قانون.
دوره‌های نگهداری ممکن است بسته به نوع داده، وضعیت حساب، قانون قابل اجرا، ملاحظات ایمنی و نیازهای عملیاتی متفاوت باشد.
حتی اگر صوت خام به‌طور معمول به‌عنوان پرونده صوتی نگهداری‌شده ذخیره نشود، رونوشت‌ها، خلاصه‌ها، سوابق تضمین کیفیت، سوابق پشتیبانی و سایر داده‌های مشتق ممکن است برای دوره‌های به‌طور معقول ضروری برای اهداف توصیف‌شده در بالا نگهداری شوند.
۱۴. حذف داده و حذف حساب
والدین یا کاربران ممکن است حذف حساب و داده‌های شخصی مرتبط را درخواست کنند، مشروط به قانون قابل اجرا و هر داده‌ای که ما به‌طور قانونی ملزم به نگهداری هستیم یا به‌طور معقول مجاز به نگهداری آن هستیم.
در صورت پشتیبانی خدمات از ایجاد حساب، کاربران باید بتوانند حذف را در تجربه اپلیکیشن آغاز کنند، مطابق با الزامات پلتفرم قابل اجرا.
حذف همیشه در پشتیبان‌ها، گزارش‌ها یا سیستم‌های بایگانی فوری نیست، اما ما اقدامات معقولی را برای پردازش درخواست‌های حذف مطابق قانون قابل اجرا و تعهدات نگهداری خود انجام خواهیم داد.
برای درخواست حذف یا پرسش درباره حذف، تماس بگیرید: support@kumatomo.com
۱۵. امنیت
ما از تدابیر فنی، اداری و سازمانی معقولی که با هدف حفاظت از اطلاعات شخصی در برابر دسترسی غیرمجاز، از دست رفتن، سوءاستفاده، تغییر یا افشا استفاده می‌کنیم.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی به‌طور کامل ایمن نیست و ما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
۱۶. حقوق شما
بسته به قانون قابل اجرا و محل کاربر، والدین، سرپرست‌های قانونی و کاربران واجد شرایط ممکن است حقوقی برای موارد زیر داشته باشند:
- دسترسی به برخی اطلاعات شخصی؛
- تصحیح اطلاعات نادرست؛
- درخواست حذف؛
- درخواست صدور برخی اطلاعات؛
- اعتراض به برخی پردازش‌ها؛
- لغو رضایت جایی که پردازش بر اساس رضایت است.
برای اعمال چنین حقوقی، تماس بگیرید: support@kumatomo.com
۱۷. تغییرات این سیاست حفظ حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را از زمان به زمان به‌روزرسانی کنیم. در صورت ایجاد تغییرات اساسی، ممکن است از طریق وب‌سایت، اپلیکیشن یا سایر وسایل معقول اطلاع‌رسانی کنیم.
تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در بالای این سیاست حفظ حریم خصوصی نشان می‌دهد که این سیاست آخرین بار چه زمانی بازنگری شده است.
۱۸. تماس
Kumatomo Limited Hong Kong ایمیل: support@kumatomo.com