Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 17. April 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Kumatomo Limited, Hongkong („Kumatomo“, „wir“, „uns“ oder „unser/unser/unseres“) personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Red Panda-Tutor-App, der Red Guardian-Elternkontrollanwendung, zugehörigen Websites und verbundenen Bildungsdiensten (gemeinsam die „Dienste“) erhebt, verwendet, speichert, offenlegt und schützt.

Red Panda ist eine KI-unterstützte Nachhilfe- und Lernplattform, die Schülerinnen und Schüler bei Hausaufgaben, Fachlernen, Prüfungsvorbereitung, Leseübungen und verwandter Bildungsunterstützung unterstützen soll. Red Guardian ist die begleitende elternorientierte Anwendung, mit der Eltern oder gesetzliche Vertreter Einstellungen verwalten, die Nutzung überwachen und ausgewählte Informationen zur Nutzung der Dienste durch ein Kind einsehen können.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Durch die Nutzung der Dienste, die Erstellung eines Kontos, die Verknüpfung eines Kinderkontos oder die Einwilligung im Namen eines Kindes erkennen Sie die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verfahren an, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts.

1. WER WIR SIND

Betreiber: Kumatomo Limited Hong Kong

Kontakt-E-Mail: support@kumatomo.com

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Datenverwendung, zu elterlichen Kontrollen, zur Schulverknüpfung oder zu Löschanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: support@kumatomo.com

2. GELTUNGSBEREICH DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung gilt für:

die Red Panda-Tutor-App;
die Red Guardian-Elternkontroll-App;
unsere Website und zugehörige Weboberflächen;
die Kommunikation mit uns in Bezug auf Kundensupport, Kontoverwaltung, Sicherheit und Servicevorfälle;
Daten, die mit der Nutzung der Dienste durch Eltern, Schülerinnen und Schüler und gegebenenfalls im schulischen Kontext verknüpft sind.

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Drittanbieterdienste, die nicht von Kumatomo Limited kontrolliert werden, auch wenn sie von unseren Diensten aus verlinkt sind. Diese Dritten haben eigene Datenschutzrichtlinien und Bedingungen.

3. WICHTIGER HINWEIS FÜR KINDER UND ELTERN

Die Dienste sind so konzipiert, dass sie von Schülerinnen und Schülern mit Beteiligung von Eltern, Vormund oder gegebenenfalls der Schule genutzt werden. Soweit gesetzlich erforderlich, müssen ein Elternteil oder gesetzlicher Vertreter die Kontoerstellung, die Verknüpfung eines Kinderkontos und einschlägige Datenverarbeitungsvorgänge autorisieren.

Eltern oder gesetzliche Vertreter sind dafür verantwortlich, diese Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen zu prüfen, erforderliche Einwilligungen zu erteilen und die Nutzung der Dienste durch das Kind nach Maßgabe zu beaufsichtigen.

Bestimmte Funktionen der Dienste sind insbesondere so ausgelegt, dass

Eltern über Red Guardian ausgewählte Informationen, Einstellungen, Fortschrittsanzeigen, Zusammenfassungen und kontobezogene Daten einsehen können; und
Schulen, sofern Konten über ein Schulprogramm oder ein Schul-Dashboard verknüpft sind, begrenzte Informationen auf institutioneller Ebene erhalten können, wie unten beschrieben.

4. WELCHE INFORMATIONEN WIR ERHEBEN

Wir erheben Informationen, die zum Bereitstellen, Absichern, Aufrechterhalten, Verbessern und Unterstützen der Dienste angemessen erforderlich sind.

A. Informationen zum Eltern- oder Vormundkonto

Wir können erheben:

Name des Elternteils oder Vormunds;
E-Mail-Adresse;
Anmeldedaten oder Authentifizierungskennzeichen;
Abonnementstatus und zahlungsbezogene Statusinformationen;
Einstellungen, Präferenzen, Berechtigungen und verknüpfte Kinderkonten;
Kommunikation mit dem Kundensupport.

B. Informationen zum Kinder- oder Schülerprofil

Wir können erheben:

Spitzname, Anzeigename oder Profilname des Kindes oder der Schülerin bzw. des Schülers;
Altersgruppe, Schulstufe, Lernstand, gewählte Fächer und Lernpräferenzen;
optionales Profilbild oder Avatar, sofern vom Elternteil oder Nutzer übermittelt;
elternverknüpfte Einstellungen, Beschränkungen oder Bildungspräferenzen.

C. Informationen zu Lern- und Nachhilfesitzungen

Wir können erheben und verarbeiten:

in Chats oder Nachhilfesitzungen eingegebenen Text;
gesprochene Inhalte, die über Sprachinteraktion übermittelt werden;
hochgeladene Fotos oder Bilder wie Hausaufgaben, Arbeitsblätter, Lehrbuchseiten, Notizen oder ähnliche Lernmaterialien;
Antworten, Übungen, Korrekturen, Leseübungsinteraktionen und Lernantworten;
Lehrplanfortschritt, Fachfortschritt, empfohlene nächste Schritte und Sitzungszusammenfassungen;
Transkripte von Nachhilfeinteraktionen, soweit sie im Service-Workflow erzeugt oder gespeichert werden;
sicherheitsrelevante Kennzeichnungen, supportbezogene Aufzeichnungen und servicequalitätsbezogene Aufzeichnungen.

D. Informationen zur elterlichen Aufsicht und Red Guardian

Wir können erheben und Eltern oder gesetzlichen Vertretern anzeigen:

ausgewählte Zusammenfassungen von Lernsitzungen des Kindes;
Fortschrittsanzeigen und leistungsbezogene Informationen auf Fachebene;
Einstellungs- und Anleitungshistorie;
ausgewählte Hinweise, einschließlich Hinweisen zu Sicherheit, Wohlbefinden, Lernschwierigkeiten oder kontobezogenen Themen, soweit anwendbar.

E. Schulisch verknüpfte Informationen

Wenn ein Kinderkonto über ein autorisiertes Schulprogramm, ein Schul-Dashboard oder eine vergleichbare Regelung mit einer Schule oder Bildungseinrichtung verknüpft ist, können wir begrenzte Informationen an die Schule verarbeiten und offenlegen, wie in Abschnitt 10 unten beschrieben.

F. Geräte-, technische und Nutzungsinformationen

Wir können automatisch erheben:

Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version, Spracheinstellungen und technische Kennungen;
Absturzprotokolle, Diagnoseprotokolle, Fehlerberichte und Leistungsinformationen;
ungefähre Regions- oder Landesinformationen;
Zeitstempel, Funktionsnutzungsinformationen und Metadaten zur Serviceinteraktion;
sicherheitsrelevante Protokolle, die zur Erkennung von Betrug, Missbrauch, zweckfremder Nutzung oder technischen Problemen erforderlich sind.

5. MIKROFON, KAMERA, FOTOMEDIATHEK UND SONSTIGER GERÄTEZUGRIFF

Je nach genutzten Funktionen können die Dienste Zugriff auf bestimmte Gerätefunktionen anfordern, z. B.:

Mikrofonzugriff für sprachbasierte Nachhilfe, gesprochene Interaktion und Leseübungen;
Kamerazugriff zum Erfassen von Hausaufgaben, Arbeitsblättern, Lehrbuchseiten oder anderen Lernmaterialien;
Zugriff auf die Fotomediathek zum Auswählen und Hochladen von Lernmaterialien.

Wir greifen auf diese Funktionen nur zu den in der App und in der Geräteberechtigungsabfrage erläuterten Zwecken und nur zu, wenn der Nutzer oder Elternteil einen solchen Zugriff autorisiert.

Wir speichern nicht die unbearbeitete Sprachaufnahme des Kindes allein deshalb, weil der Mikrofonzugriff aktiviert ist. Gesprochene Interaktion kann jedoch in Text umgewandelt, interpretiert, analysiert, zusammengefasst oder in Transkripten, Lernaufzeichnungen, Sitzungszusammenfassungen, Qualitätssicherungsaufzeichnungen oder vergleichbaren Servicedaten wiedergegeben werden, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

6. WIE WIR INFORMATIONEN VERWENDEN

Wir verwenden Informationen zu folgenden Zwecken:

A. Zur Erbringung der Dienste

Wir verwenden Informationen, um:

die Nachhilfe- und Lernfunktionen von Red Panda zu betreiben;
Hilfe bei Hausaufgaben, Fachnachhilfe, Lesesupport und Prüfungsvorbereitung zu bieten;
auf Text-, Bild- und gesprochene Eingaben zu reagieren;
Bildungsfeedback, Lernvorschläge, Erklärungen, Zusammenfassungen und Lehrplankontinuität zu erzeugen.

B. Zur Personalisierung des Lernerlebnisses

Wir verwenden Informationen, um:

die Nachhilfe an Altersgruppe, Schulstufe, Fachniveau und Lernverlauf des Kindes anzupassen;
Kontinuität zwischen Sitzungen aufrechtzuerhalten;
Fortschritt, Schwächen, Stärken und empfohlene nächste Schritte zu speichern;
elterngeführte Einstellungen und Präferenzen zu unterstützen.

C. Zur Unterstützung der elterlichen Aufsicht

Wir verwenden Informationen, um:

in Red Guardian ausgewählte Zusammenfassungen, Fortschrittsinformationen, Einstellungen und Hinweise anzuzeigen;
Eltern zu ermöglichen, verknüpfte Kinderkonten zu überwachen und zu verwalten;
Eltern beim Verständnis der Nutzung des Dienstes durch das Kind zu unterstützen.

D. Zur Unterstützung von Sicherheit, Schutz und angemessener Nutzung

Wir verwenden Informationen, um:

Missbrauch, schädliche Aktivitäten, Betrug oder Manipulation des Dienstes zu erkennen;
die Integrität und Sicherheit des Dienstes aufrechtzuerhalten;
schwerwiegende Sachverhalte zu erkennen, die gegebenenfalls und soweit zulässig eine Eskalation an Eltern, Schulen oder den Support erfordern.

E. Für Qualitätssicherung, Fehlerbehebung und Serviceverbesserung

Wir können gespeicherte Transkripte, Zusammenfassungen, Uploads und zugehörige Interaktionsaufzeichnungen verwenden, um:

die Servicequalität zu prüfen;
Fehler und Supportvorfälle zu untersuchen;
Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Bedienbarkeit und Sicherheit zu verbessern;
unsere Dienste und KI-unterstützte Funktionen zu testen, aufrechtzuerhalten, zu verbessern und zu entwickeln;
interne Forschung, Analysen und Produktentwicklung durchzuführen, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts, Zugriffskontrollen und gegebenenfalls erforderlicher elterlicher oder gesetzlicher Vertreter-Autorisierung.

F. Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir können Informationen verwenden, soweit dies angemessen erforderlich ist, um:

anwendbares Recht einzuhalten;
auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren;
die Rechte, Sicherheit und das Eigentum von Nutzern, Eltern, Schulen, Kumatomo Limited und anderen zu schützen.

7. TRANSKRIPTE, ZUSAMMENFASSUNGEN UND SPRACHBEZOGENE DATEN

Da die Dienste KI-unterstützte Nachhilfe und Sprachinteraktion umfassen, können Nutzerinnen und Nutzer während Sitzungen sprechen, tippen und Lernmaterialien hochladen.

Wir geben nicht an, dass alle Nutzereingaben rein flüchtig sind. Während wir die unbearbeitete Sprachaufnahme des Kindes im Regelbetrieb möglicherweise nicht als dauerhafte Audiodatei speichern, können wir zugehörige aus der Interaktion erzeugte Informationen speichern oder aufbewahren, einschließlich:

Texttranskripte;
Sitzungszusammenfassungen;
Daten zur Lehrplankontinuität;
leistungsbezogene Aufzeichnungen;
ausgewählte Support-, Sicherheits- oder Qualitätssicherungsaufzeichnungen;
ausgewählte hochgeladene Lernmaterialien und zugehörige Analyseergebnisse.

Diese Aufzeichnungen können für Servicekontinuität, elterliche Prüfung, Sicherheitsprüfung, Qualitätssicherung, interne Tests, Support, Serviceverbesserung, Funktionsentwicklung und verwandte rechtmäßige Geschäftszwecke in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.

Soweit das anwendbare Recht dies vorschreibt, stützen wir uns auf angemessene elterliche oder gesetzliche Vertreter-Autorisierung oder Einwilligung für eine solche Verarbeitung.

8. RECHTSGRUNDLAGE UND ELTERLICHE AUTORISIERUNG

Soweit anwendbares Rechts eine Rechtsgrundlage oder Einwilligung verlangt, verarbeiten wir Informationen auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Grundlagen:

Erfüllung unseres Vertrags oder Erbringung der angeforderten Dienste;
berechtigte Interessen am Betrieb, an der Absicherung, am Support und an der Verbesserung der Dienste;
Einwilligung oder Autorisierung des Elternteils oder gesetzlichen Vertreters;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
Schutz lebenswichtiger Interessen oder sicherheitsrelevanter Interessen, soweit anwendbar.

Eltern oder gesetzliche Vertreter erkennen an und stimmen zu, dass

ausgewählte kindbezogene Informationen ihnen über die Elternkontroll-App sichtbar sein können;
bestimmte sitzungsbezogene Informationen wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben gespeichert und geprüft werden können;
bei aktivierter Schulverknüpfung begrenzte Informationen an die Schule offengelegt werden können, wie unten beschrieben.

9. RED GUARDIAN-ELTERNKONTROLL-APP

Red Guardian soll elterliche oder gesetzliche Vertreter-Aufsicht und -verwaltung bieten.

Durch die Verknüpfung eines Kinderkontos mit Red Guardian erkennt der Elternteil oder gesetzliche Vertreter an, dass er oder sie auf ausgewählte Informationen über die Nutzung der Dienste durch das Kind zugreifen kann, einschließlich:

Sitzungszusammenfassungen;
Fortschrittsinformationen;
lernbezogene Kennzahlen;
Einstellungen und Präferenzen;
ausgewählte Hinweise, Kennzeichnungen oder Empfehlungen;
Funktionen zur Konten- und Nutzungsverwaltung.

Eltern sehen nicht notwendigerweise jede unbearbeitete Interaktion oder jede interne Verarbeitungsaufzeichnung. Wir können das in Red Guardian Angezeigte aus Gründen des Datenschutzes, der Sicherheit, der Bildung, des Betriebs oder des Produktdesigns einschränken.

10. SCHULISCH VERKNÜPFTE KONTEN UND BEGRENZTER SCHULZUGRIFF

Wenn ein Kinderkonto mit einer Schule, Klasse, einem Schul-Dashboard, einem Schulcode oder einem anderen schulautorisierten Programm verknüpft ist, kann Kumatomo begrenzte Informationen an die jeweilige Schule oder Bildungseinrichtung offenlegen.

Im Allgemeinen sind die schulorientierten Informationen begrenzt und können umfassen:

aggregierte oder statistische Bildungsinformationen;
Nutzungs- oder Leistungskennzahlen auf Altersgruppen- oder Kohortenebene;
Trends auf Klassen- oder Schulebene;
begrenzte Bildungshinweise oder interventionsbezogene Kennzahlen.

In der Regel sind schulorientierte Berichte nicht personenbezogen und statistischer Natur. In bestimmten Fällen können wir jedoch individuelle Informationen an eine Schule offenlegen, wenn wir vernünftigerweise feststellen, dass

ein schwerwiegendes Sicherheitsproblem vorliegt;
ein erhebliches bildungsbezogenes Anliegen eine Nachverfolgung erfordert;
ein wesentliches Anliegen bezüglich Lernschwierigkeiten, möglicher Lernbeeinträchtigungen oder ähnlicher bildungsbezogener Themen besteht, das ein Schulbewusstsein oder eine Intervention erfordern kann;
die Offenlegung anderweitig vom Elternteil oder gesetzlichen Vertreter autorisiert ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz des Kindes oder anderer vernünftigerweise erforderlich ist.

Durch die Verknüpfung eines Kinderkontos mit einem schulaktivierten Dienst erkennt der Elternteil oder gesetzliche Vertreter dieses begrenzte schulbezogene Offenlegungsrahmenwerk an und stimmt ihm zu, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

11. DIENSTLEISTER UND DRITTVERARBEITUNG

Wir können Drittanbieter zur Unterstützung des Betriebs der Dienste einsetzen, einschließlich Anbieter für:

Cloud-Hosting und Infrastruktur;
Datenspeicherung und Datenbankdienste;
Authentifizierung und Kontoverwaltung;
Analysen und Diagnose;
Kundensupport-Tools;
Inhaltsmoderation, Sicherheit und Betrugsprävention;
KI-bezogene Verarbeitung und modellbasierte Servicefunktionalität.

Diese Dienstleister können personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nur zum Zweck der Erbringung von Dienstleistungen für uns verarbeiten, vorbehaltlich vertraglicher Vertraulichkeits-, Datenschutz- und Sicherheitsverpflichtungen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte. Wir geben personenbezogene Daten nicht zu deren eigenständiger Werbenutzung an Dritte weiter.

12. INTERNATIONALE DATENVERARBEITUNG

Da unsere Dienstleister, Infrastruktur und technischen Abläufe internationale Systeme umfassen können, können personenbezogene Daten in Rechtsordnungen außerhalb des Wohnsitzlandes der Nutzerin bzw. des Nutzers verarbeitet werden.

Werden personenbezogene Daten international übermittelt, ergreifen wir angemessene Schritte, die ein angemessenes Schutzniveau durch vertragliche, organisatorische und technische Maßnahmen sicherstellen sollen, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts.

13. DATENAUFBEWAHRUNG

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke angemessen erforderlich ist, einschließlich:

Erbringung der Dienste;
Kontinuität von Nachhilfe- und Lernaufzeichnungen;
Funktionalität der elterlichen Aufsicht;
Kundensupport;
Sicherheitsprüfung;
gesetzliche Compliance;
Streitbeilegung;
Durchsetzung unserer Vereinbarungen;
Verbesserung, Tests und Entwicklung der Dienste, soweit gesetzlich zulässig.

Aufbewahrungsfristen können je nach Datentyp, Kontostatus, anwendbarem Recht, Sicherheitsaspekten und betrieblichen Bedürfnissen variieren.

Auch wenn unbearbeitetes Audio nicht üblicherweise als dauerhafte Audiodatei gespeichert wird, können Transkripte, Zusammenfassungen, Qualitätssicherungsaufzeichnungen, Supportaufzeichnungen und andere abgeleitete Daten für die oben beschriebenen Zwecke angemessene Zeiträume aufbewahrt werden.

14. DATENLÖSCHUNG UND KONTOLÖSCHUNG

Eltern oder Nutzer können die Löschung eines Kontos und zugehöriger personenbezogener Daten beantragen, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts und von Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen oder angemessen aufbewahren dürfen.

Sofern die Dienste die Kontoerstellung unterstützen, müssen Nutzerinnen und Nutzer die Löschung innerhalb der App-Erfahrung initiieren können, in Übereinstimmung mit den anwendbaren Plattformanforderungen.

Die Löschung ist in Sicherungen, Protokollen oder Archivsystemen nicht immer sofort wirksam; wir werden jedoch angemessene Schritte unternehmen, um Löschanfragen gemäß anwendbarem Recht und unseren Aufbewahrungspflichten zu bearbeiten.

Zur Beantragung der Löschung oder bei Fragen zur Löschung kontaktieren Sie: support@kumatomo.com

15. SICHERHEIT

Wir setzen angemessene technische, administrative und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, die personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Änderung oder Offenlegung schützen sollen.

Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist jedoch vollständig sicher, und wir können absolute Sicherheit nicht garantieren.

16. IHRE RECHTE

Je nach anwendbarem Recht und dem Standort der Nutzerin bzw. des Nutzers können Eltern, gesetzliche Vertreter und berechtigte Nutzerinnen und Nutzer Rechte haben auf:

Zugang zu bestimmten personenbezogenen Daten;
Berichtigung unrichtiger Daten;
Löschung;
Export bestimmter Informationen;
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitung;
Widerruf der Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.

Zur Ausübung solcher Rechte kontaktieren Sie: support@kumatomo.com

17. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen können wir über die Website, die App oder auf andere angemessene Weise informieren.

Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ am Anfang dieser Datenschutzerklärung zeigt an, wann diese Datenschutzerklärung zuletzt überarbeitet wurde.

18. KONTAKT

Kumatomo Limited Hong Kong E-Mail: support@kumatomo.com