شروط الاستخدام
آخر تحديث: 17 أبريل 2026
تحكم شروط الاستخدام هذه («الشروط») في الوصول إلى تطبيق المعلّم Red Panda، وتطبيق الرقابة الأبوية Red Guardian، والمواقع الإلكترونية ذات الصلة، والخدمات المرتبطة (مجتمعةً: «الخدمات») التي تقدّمها Kumatomo Limited، هونغ كونغ («Kumatomo» أو «الشركة» أو «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا»).
بوصولكم إلى الخدمات أو استخدامكم لها، أو بإنشائكم حسابًا، أو بربطكم لملف طفل، أو باشتراككم، أو بتخويلكم لطفل لاستخدام الخدمات، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافقوا، فلا تستخدموا الخدمات.
1. الخدمات
Red Panda تطبيق تعليم ودروس خصوصية مدعوم بالذكاء الاصطناعي يهدف إلى مساعدة الطلاب في الأنشطة التعليمية مثل:
- المساعدة في الواجبات المنزلية؛
- الدروس الخصوصية للمواد؛
- ممارسة القراءة؛
- الاستعداد للامتحانات؛
- الشروح الموجّهة والدعم الدراسي.
Red Guardian تطبيق مرافق موجّه للوالدين يتيح للوالدين أو الأوصياء القانونيين إدارة الإعدادات، والإشراف على استخدام الحساب، ومراجعة معلومات محدّدة مرتبطة بحساب طفل مرتبط.
قد تُتاح أيضًا من وقت لآخر خدمات مرتبطة بالمدرسة، أو لوحات معلومات، أو برامج تعليمية.
2. الأهلية والتخويل
تُقصد بالخدمات أن تُستخدم فقط بمشاركة الوالد، أو الوصي، أو المدرسة، أو أي تخويل قانوني آخر حيث يقتضي ذلك.
إذا كنتم والدًا أو وصيًا قانونيًا، فإنكم تُقرّون وتضمنون أن:
- أنتم مخوَّلون لإنشاء حساب الطفل، أو إدارته، أو الموافقة عليه؛
- لديكم سلطة الموافقة على استخدام الطفل للخدمات حيث يقتضي القانون ذلك؛
- اطلعتم على هذه الشروط وسياسة الخصوصية؛
- أنتم مسؤولون عن الإشراف على استخدام الطفل للخدمات كما يقتضي الحال.
إذا قامت مدرسة أو مؤسسة تعليمية باستخدام الخدمات أو ربطها، فإن المدرسة مسؤولة عن التأكد من أن لديها التخويلات أو الإشعارات أو الأذونات اللازمة بموجب القانون المعمول به أو سياسة المدرسة.
3. تسجيل الحساب والأمن
قد يُطلب من المستخدمين إنشاء حساب أو ربط حسابات لاستخدام ميزات معيّنة.
توافقون على:
- تقديم معلومات حساب دقيقة ومحدّثة؛
- الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول؛
- إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به أو بمسألة أمنية؛
- استخدام الخدمات لأغراض قانونية ومخوَّلة فقط.
تكونون مسؤولين عن النشاط الذي يحدث ضمن حسابكم أو حساب الطفل المرتبط، إلا بالقدر الناتج عن تقصيرنا في تنفيذ تدابير أمنية معقولة.
4. الاشتراكات والفوترة والتجديد
قد تتطلب أجزاء معيّنة من الخدمات اشتراكًا مدفوعًا.
قد تُشترى الاشتراكات عبر Apple App Store، أو Google Play، أو قنوات مخوَّلة أخرى. عند الشراء عبر متجر تطبيقات، قد تخضع الفوترة، والتجديدات، والإلغاءات، ومعالجة الاسترداد لقواعد وسياسات تلك المنصة بالإضافة إلى هذه الشروط.
قد نغيّر التسعير، أو الخطط، أو الميزات، أو هياكل الاشتراك من وقت لآخر، مع مراعاة القانون المعمول به وقواعد المنصات.
5. الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
تستخدم الخدمات أنظمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وأنظمة آلية لتوليد الشروح، واستجابات الدروس الخصوصية، وتغذية راجعة القراءة، والإرشاد الدراسي، والملخصات، والتوصيات، والمخرجات ذات الصلة.
باستخدامكم للخدمات، تقرّون وتوافقون على أن:
- قد تكون الاستجابات المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي أحيانًا غير كاملة، أو غير دقيقة، أو غير ملائمة، أو متأخرة، أو غير متاحة؛
- تُقصد الخدمات كأدوات دعم تعليمي وليس كبديل عن المعلمين، أو الوالدين، أو المعلّمين الخصوصيين المحترفين، أو التقدير المستقل؛
- ينبغي للمستخدمين ممارسة الحيطة و، حيث يلزم، التحقق من المحتوى التعليمي المهم.
لا نضمن أن يكون كل مخرج صحيحًا أو كاملًا أو ملائمًا لكل غرض.
6. لأغراض تعليمية فقط
تُقصد الخدمات بدعم التعليم والتعلّم. لا تُقصد لتقديم استشارات قانونية، أو استشارات طبية، أو علاج نفسي، أو تشخيص، أو خدمات طوارئ.
إذا بدا أن المستخدم يواجه مسألة جدية أو عاجلة، فينبغي طلب الدعم المناسب من بالغين، أو جهات تعليمية، أو قانونية، أو طبية، أو طوارئ حسب الاقتضاء.
7. محتوى المستخدم والمدخلات
قد يقدّم المستخدمون نصًا، ومدخلات منطوقة، وصورًا مرفوعة، ومواد واجبات منزلية، وملاحظات، ومحتوى ذا صلة («محتوى المستخدم») عبر الخدمات.
تُقرّون وتضمنون أن لديكم الحقوق والأذونات اللازمة لتقديم محتوى المستخدم وأن محتوى المستخدم لا يخالف القانون المعمول به أو حقوق الآخرين.
تحتفظون بأي حقوق قد تكون لديكم في محتوى المستخدم، مع مراعاة الترخيص الممنوح أدناه.
8. ترخيص استخدام محتوى المستخدم
لتشغيل الخدمات، تمنحون Kumatomo Limited ترخيصًا غير حصري، عالميًا، خاليًا من الرسوم، لاستضافة، وتخزين، وإعادة إنتاج، ومعالجة، وتكييف، وتحليل، وعرض، واستخدام محتوى المستخدم والبيانات المشتقة لأغراض تشمل فقط:
- تقديم الخدمات؛
- توليد مخرجات الدروس الخصوصية؛
- الحفاظ على استمرارية الجلسة؛
- دعم الإشراف الأبوي؛
- مراجعة السلامة؛
- دعم العملاء؛
- ضمان الجودة؛
- صيانة الخدمة؛
- تصحيح الأعطال؛
- التحليلات؛
- تحسين الخدمات وميزات المساعدة بالذكاء الاصطناعي واختبارها وتطويرها، مع مراعاة القانون المعمول به وسياسة الخصوصية.
يستمر هذا الترخيص طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول للأغراض الموصوفة أعلاه وفي سياسة الخصوصية.
9. الرقابة الأبوية والإشراف
إذا وُجد ربط لحساب طفل بـ Red Guardian، يقر الوالد أو الوصي القانوني ويوافق على أن معلومات مختارة عن استخدام الطفل للخدمات قد تُتاح للوالد أو الوصي، بما في ذلك ملخصات مختارة، ومؤشرات تقدّم، وتنبيهات، وإعدادات، ومعلومات ذات صلة.
يفهم الوالدان أن:
- لا يلزم بالضرورة عرض كل البيانات الداخلية للنظام أو البيانات الخام؛
- قد يتغيّر نطاق المعلومات المعروضة مع تطور المنتج؛
- استخدام Red Guardian جزء من هيكل الخدمة الإجمالي المقبول بموجب هذه الشروط.
10. الخدمات المرتبطة بالمدرسة
إذا وُجد ربط لحساب بمدرسة، أو صف، أو لوحة تعليمية، أو برنامج مدرسي مُخوَّل، يقر الوالد، أو الوصي، أو المستخدم المُخوَّل بأنه قد يُفصَح عن معلومات محدودة للمدرسة.
بوجه عام، يُقصد أن يكون الوصول المدرسي محدودًا، مجمّعًا، إحصائيًا، وتعليميًا بالطبيعة. غير أن الإفصاح الفردي قد يحدث حيث تقرّ Kumatomo بشكل معقول أن:
- هناك قلق أمني جدّي؛
- هناك قلق تعليمي جوهري؛
- قد توجد صعوبة تعلّم كبيرة أو مسألة مماثلة قد تستلزم متابعة؛
- الإفصاح مطلوب بموجب القانون؛
- وُفِّق على الإفصاح بطريقة أخرى.
يقر المستخدمون ويقبلون إطار الإفصاح المدرسي المحدود هذا كجزء من الخدمات.
11. الاستخدام المقبول
توافقون على عدم:
- استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية، أو ضارة، أو احتيالية، أو مسيئة؛
- رفع محتوى غير قانوني، أو منتهكًا للحقوق، أو مضايقة، أو كراهية، أو استغلالًا جنسيًا، أو غير ملائم بطريقة أخرى؛
- التدخل في الخدمات أو الأنظمة ذات الصلة أو تعطيلها؛
- محاولة الحصول على وصول غير مصرّح به إلى أنظمة، أو حسابات، أو بيانات؛
- إجراء هندسة عكسية، أو تفكيك، أو استخراج آلي، أو إساءة استخدام الخدمات إلا حيث يسمح القانون؛
- استخدام الخدمات لإنشاء خدمات منافسة عبر استخراج غير مصرّح به أو جمع آلي غير مصرّح به؛
- تحريف الهوية، أو العمر، أو السلطة، أو العلاقة المدرسية.
نحتفظ بالحق في تعليق الوصول أو تقييده أو إنهائه حيث نعتقد بشكل معقول وجود إساءة استخدام، أو مخاطر قانونية، أو مخاطر سلامة.
12. الخصوصية
يخضع استخدامكم للخدمات أيضًا لسياسة الخصوصية لدينا. باستخدامكم للخدمات، تقرّون بأننا قد نجمع المعلومات ونستخدمها ونخزنها ونفصح عنها كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.
13. أذونات الجهاز
قد تتطلب ميزات معيّنة الوصول إلى موارد الجهاز مثل الميكروفون، أو الكاميرا، أو مكتبة الصور. يمكن للمستخدمين التحكم في هذه الأذونات عبر إعدادات الجهاز، غير أن تعطيل الأذونات قد يحدّ من الوظائف.
14. الملكية الفكرية
الخدمات، بما في ذلك البرمجيات، والواجهات، والعلامات التجارية، والمحتوى الذي أنشأته Kumatomo، وجميع حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة، مملوكة لـ Kumatomo Limited أو مرخّصة لها ومحمية بموجب القانون المعمول به.
إلا حيث يُسمح صراحةً بهذه الشروط، لا يجوز نسخ أي جزء من الخدمات أو تعديله أو توزيعه أو بيعه أو ترخيصه أو استغلاله دون إذن كتابي مسبق.
15. الملاحظات
إذا قدّمتم ملاحظات، أو اقتراحات، أو أفكارًا عن الخدمات، فإنكم تمنحون Kumatomo Limited الحق في استخدامها دون قيود أو مقابل، ما لم يقتض القانون غير ذلك.
16. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمات «كما هي» و«حسب التوفر»، دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية.
لا نضمن أن:
- ستكون الخدمات متاحة دائمًا، أو دون انقطاع، أو آمنة، أو خالية من الأخطاء؛
- ستكون جميع المخرجات دقيقة أو ملائمة؛
- ستُصحَّح جميع العيوب؛
- ستلبي الخدمات توقعات أو احتياجات كل مستخدم.
17. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Kumatomo Limited والشركات التابعة لها، والمسؤولون، والمديرون، والموظفون، والمتعاقدون، والمرخّصون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة، أو عارضة، أو تبعية، أو خاصة، أو نموذجية، أو عقابية، أو عن أي فقدان للبيانات، أو الأرباح، أو السمعة التجارية، أو الفرص الناشئة عن أو المتعلقة باستخدام الخدمات.
إلى الحد الذي لا يمكن فيه استبعاد المسؤولية، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعه المستخدم إلى Kumatomo عن الخدمة المعنية خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث الذي أدّى إلى المطالبة، أو الحد الأدنى المسموح به قانونًا إذا كان أكبر.
18. التعويض
توافقون على تعويض Kumatomo Limited والشركات التابعة لها، والمسؤولين، والموظفين، والمتعاقدين، والمرخّصين، وإبراء ذمتهم من المطالبات، والالتزامات، والأضرار، والخسائر، والنفقات الناشئة عن:
- إساءة استخدامكم للخدمات؛
- انتهاكم لهذه الشروط؛
- انتهاكم لحقوق شخص آخر؛
- محتوى مستخدم غير مصرّح به أو غير قانوني مُقدَّم عبر حسابكم.
19. الإنهاء
قد نعلق أو ننهي الوصول إلى الخدمات كليًا أو جزئيًا في أي وقت إذا:
- انتهكتم هذه الشروط؛
- اعتقدنا بشكل معقول وجود إساءة استخدام، أو احتيال، أو مسألة سلامة؛
- اقتضى ذلك القانون أو سياسة المنصة؛
- تغيّرت الخدمات أو توقفت أو لم تعد مُتاحة.
يمكنكم التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت. حيث يتوفر حذف الحساب، ينبغي للمستخدمين اتباع مسار الحذف داخل التطبيق أو التواصل مع الدعم.
20. تغييرات الخدمات أو الشروط
قد نعدّل الخدمات، أو الميزات، أو التسعير، أو هذه الشروط، أو السياسات ذات الصلة من وقت لآخر.
إذا كانت التغييرات جوهرية، فقد نقدّم إشعارًا عبر التطبيق، أو الموقع الإلكتروني، أو البريد الإلكتروني، أو وسيلة معقولة أخرى. يُعدّ الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ نفاذ الشروط المعدّلة قبولًا للشروط المعدّلة.
21. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في هونغ كونغ، دون مراعاة مبادئ تنازع القوانين، إلا حيث تنطبق قوانين إلزامية لحماية المستهلك في اختصاص المستخدم ولا يمكن استبعادها.
22. التواصل
Kumatomo Limited Hong Kong support@kumatomo.com